كيف يمكنني الطلب من سلطان للإتصالات والإلكترونيات ؟
يمكنك الطلب من متجرنا بإتباع الخطوات التالية: أضف المنتجات المختارة الى عربة التسوق بعد الانتهاء من اختيار المنتجات، قم بالدخول إلى العربة واضغط على المواصلة لإنهاء الطلب وعند اختيارك لإنهاء الطلب قم بإدخال البيانات المطلوبة لإتمام عملية الشراء ثم اعتمد الطلب، بعد تأكيد الطلب ستصلك رسالة برقم الطلب على الايميل الخاص بك المسجل أو رسالة نصية .
ما هو رقم الطلب؟
رقم الطلب هو الرقم الذي يتم إرساله إلى العميل فور تأكيد الطلب ويستخدم لمتابعة حالة الطلب مع ممثلي خدمة العملاء.
أين أجِد رقم الطلب؟
بعد إتمامك لعملية الطلب سيتم تحويلك تلقائياً إلى صفحة تحتوي على رقم طلبك، كذلك يمكنك معرفته من خلال الاطلاع على البريد الإلكتروني المرسل من الموقع والذي يتضمن تفاصيل طلبك بما فيها رقمه.
قمت بإتمام عملية الطلب ولكن لم أتلقَ أي رسالة في بريدي الإلكتروني أو رسالة نصية ، هل هناك خطأ ما؟
في حال عدم استلامك لرسالة تأكيد الطلب على البريد الالكتروني الوارد فننصحك بتفقد البريد المهمل أو ما يعرف بالجنك ميل، إذا لم يتم العثور على رسالة تأكيد الطلب فنرجو منك التواصل معنا من خلال ممثلي خدمة العملاء.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
يمكنك الدفع بواسطة مدى , والدفع عند الاستلام.
هل يمكنني إعادة منتج ما لم يعجبني؟
نعم يمكنك ذلك ولمزيد من التفاصيل نرجو زيارة صفحة الضمان والاسترجاع بالمتجر.
ما هي المدن التي يتم الشحن إليها؟
يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية والعالم، وتختلف رسوم الشحن باختلاف الموقع المراد الشحن إليه.
هل التسوق عبر متجر سلطان للإتصالات والإلكترونيات آمن ؟
التسوق عبر متجرنا وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان وسرية المعلومات. عند الدخول إلى المتجر سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر امنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها، تأكد دائما من وجود هذه العلامة عند التسوق على الإنترنت.
لديَّ مشكلة، هل يمكنني التواصل معكم؟
بكلِّ سرور، يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر [email protected]
أو قم بالتواصل معنا عن طريق الواتس اب على الرقم التالي:0598928289.
